사업자등록증 업로드 후 영업일 기준 48시간 이내에 검토가 완료됩니다.
승인 완료 시 이메일로 안내드립니다.
48시간이 지나도 연락이 없다면 고객센터로 문의해 주세요.

반려 사유는 회원정보 변경 페이지에서 확인할 수 있습니다.
주요 반려 사유:

• 서류가 흐리거나 정보가 잘 안 보이는 경우
• 사업자등록증 파일이 아닌 다른 서류를 업로드한 경우
• 기재 정보와 서류 내용이 일치하지 않는 경우

사유를 확인 후 서류를 다시 업로드해 주세요.

탈퇴는 고객센터 문의를 통해 처리해드리고 있습니다.
탈퇴 전 진행 중인 광고 건 정리를 먼저 완료해주세요.

유튜버 찾기 페이지의 카테고리·구독자 수·조회수 필터를 활용해보세요.
필터를 조금 넓게 설정하면 더 많은 유튜버를 확인할 수 있습니다.
원하는 조건의 유튜버가 없다면 고객센터에 요청 주시면 매칭을 도와드릴게요.

유튜버 프로필 페이지에서 메시지 보내기 버튼을 클릭하면 제안을 보낼 수 있습니다.
메시지에 광고 목적, 희망 일정, 예산 등을 함께 전달하시면 빠른 협의가 가능합니다.

유튜버 사정에 따라 응답이 늦을 수 있습니다.
3일 이상 응답이 없다면 다른 유튜버에게 제안하거나 고객센터로 문의해 주세요.

유튜버와 일정·금액 협의가 완료되면 계약 진행 버튼을 눌러 공식 계약을 시작합니다.
계약 시작 후 광고진행내역에서 진행 상태를 확인할 수 있으며,
유튜버가 영상 업로드를 완료하면 완료 처리를 눌러 정산이 진행됩니다.

계약 시작 전(협의 단계)이라면 메시지에서 직접 취소 의사를 전달하면 됩니다.
계약이 시작된 이후에는 유튜버와 합의 후 고객센터로 문의해 주세요.
일방적인 무단 취소는 패널티가 부여될 수 있습니다.

메시지로 유튜버에게 먼저 확인해보세요.
합의된 기간이 지났음에도 진행이 없다면 고객센터로 문의해 주시면 중재해드리겠습니다.

광고비는 크리에이터와 협의한 광고 진행 건별로 결제됩니다.
제안 내용, 진행 방식, 금액을 확인한 뒤 해당 광고 건에 대해 1:1 결제가 진행됩니다.

결제 금액은 크리에이터와 협의한 광고 진행 비용을 기준으로 합니다.
영상 형태, 업로드 일정, 제공 범위, 수정 조건 등을 확인한 뒤 최종 금액으로 결제됩니다.

결제 후 일정 변경이나 진행 취소가 필요한 경우 먼저 크리에이터와 메시지로 협의해 주세요.
협의가 어렵거나 분쟁이 발생한 경우 고객센터로 문의해 주시면 진행 상황을 확인해드리겠습니다.

광고 완료 후 영상이 유튜브에 업로드된 이후부터 리포트 데이터가 수집됩니다.
업로드 직후에는 데이터 반영까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

리포트 데이터는 시스템 설정에 따른 주기로 갱신됩니다.
최신 데이터가 필요하다면 리포트 페이지에서 새로고침 버튼을 눌러주세요.

네, 가능합니다. 여러 유튜버에게 동시에 메시지를 보내고 각각 계약을 진행할 수 있습니다.
광고진행내역 페이지에서 모든 진행 상황을 한 번에 확인하세요.

광고 계약 완료 후 영상 관리는 유튜버 측에 있습니다.
영상 유지 기간에 대해 계약 전 유튜버와 메시지로 사전에 협의해두시길 권장합니다.
이미 삭제된 경우 고객센터로 문의해 주세요.